為滿足市民群衆日益增長的區域換乘需求，公交集團轉變設計理念、停站方式、運營模式，自2月6日起，分三批開通了首批6條社區微公交，班次時刻公示、招手即停等全新服務獲得了廣大乘客的認可和贊譽。
一、首批社區微公交日趨成熟
1、設計理念轉變，貼近市民需求。為打造與市民群衆需求真正貼近的社區微公交線路，公交集團積極利用“新動号”進社區活動載體，發揮“新動号”服務車“巴士問情”的紐帶作用，與望江街道、大關街道、九堡鎮及下屬社區就拟開通的社區微公交的運營模式交換了意見。同時，主動與之江國家旅遊度假區管委會、濱江區政府進行對接，多次踏勘現場，召開協調會議，對沿線道路、橋梁等基礎設施進行必要的拓寬和整治，并落實社區微公交的中途停靠站、站務用房等。1月13日、1月21日，公交集團又分兩次對社區微公交的線路編碼、線路走向等廣泛征求市民意見，并根據市民的建議，對1604、1400路的線路走向進行了調整，并對拟開通的“船舫兜至景芳南站”、“草莊至民心路新業路口”等線路做了更改。
2、停站方式轉變，凸顯方便靈活。根據廣大市民群衆的意見，社區微公交均隻在某個特定區域内運營，主要連接區域内住宅區與軌道交通、主幹公交、商業綜合體、公建設施和寫字樓，打通了支小路網中的“毛細血管”，在一定程度上解決了市民“最後一公裡”的出行需求。同時，社區微公交的停站方式與常規公交線也有明顯不同。一是在住宅區、寫字樓群附近，将改變以往的設站方式，在确保安全和交通暢通的前提下，盡可能加密站點，方便乘客乘坐；二是每條社區微公交均在特定的路段實行“招手即停”的服務方式，該舉措受到了廣泛好評。尤其是在村社密集的雙浦、龍塢一帶及居住區集中的濱江區月明路等地，“招手即停”模式在極大的方便了沿線的乘客的同時，改變了人們的出行習慣。
3、運營思路轉變，人性亮點不斷。首批推出的6條及後期拟開通的社區微公交，全部采取“班次時刻公示”，在1400、1401、1402、1403路上自我施壓，試行“發車班次列車時刻化”。即在公布起終點站發車班次的基礎上，還公布沿途所有停靠站的發車時間，便于市民選擇，充分體現了公交服務的人性化，改變了以往“人等車”的出行理念。為便于乘客識别，公交集團還首次啟用四位數編碼，将社區微公交分區域統一編号，并對站牌、站架進行了重新設計，體現社區微公交溫馨真情的服務理念。
社區微公交的推出，為治理城市道路交通擁堵做出了新的貢獻。6條社區微公交線路開通一個月以來客運人次增長明顯，1400、1401、1402、1403、1501、1604路6條線路的日均客運量與開通第一周相比，分别提升37.86%、126.83%、61.25%、77.16%、342.86%、122.07%。
二、新一批社區微公交将在5月上旬前陸續開通
根據首批社區微公交積累的經驗，公交集團将于5月上旬前陸續再開通新一批6條社區微公交，分别為：地鐵近江站至環北市場的1001（M）路、城站火車站至饅頭山的1002（M）路、鳳山門公交站至鳳山門公交站的1003路、地鐵西興站至網商路濱康路口的1503（M）路、地鐵江陵路站至水印巷的1504（M）路和采荷路秋濤路口至水湘社區的1600（M）路。
其中，1600（M）路将于3月31日起開通。線路走向為：采荷路秋濤路口始發（與59路并站），經采荷路、秋濤北路、杭海路、采荷支路、雙菱路、太平門直街、新塘路、鳳起東路、順福路、景東路、昙花庵路、三新路、嚴家路、水湘路至水湘社區；水湘社區始發，經水湘路、昙花庵路、景東路、順福路、塘潮街、鳳起東路、新塘路、太平門直街、雙菱路、采荷路至采荷路秋濤路口。中途設置：塘苗新村（至水湘社區方向）、采荷青荷苑（至水湘社區方向）、雙菱小區、太平門直街雙菱路口、南肖埠、慶春廣場西（三叉村）、慶春廣場北、新塘路鳳起東路口、鳳起東路順福路口（至水湘社區方向）、景芳南站（至采荷路方向）、五福新村、景芳公園、景芳水湘苑、水湘苑東（至水湘社區方向）、新塘家園（至水湘社區方向）、水湘社區南（至采荷路方向）、昙花庵橋西（至采荷路方向）17對（隻）停靠站。該線在采荷路、杭海路、采荷支路、雙菱路、太平門直街、塘潮街、順福路、景東路、水湘路沿線實行招手即停。發車時間：采荷路秋濤路口為7：00-19:00（每逢整點、20分、40分發車），水湘社區為7:00-18:20（每逢整點、20分、40分發車）。票價每人次壹元，各類IC卡均可使用。
其餘5條線路的具體信息，公交集團将在開通前通過媒體公布。
三、社區微公交怎麼開，請你來設計
公交集團将繼續解決社區、工業園區、高教園區等居民及從業者出行為目的，完善區域公交線路配套，改善換乘、接駁條件，計劃全年開通社區微公交10-15條。為使社區微公交能發揮更重要的作用，布局更科學、合理，公交汽電車線路走向、站點設置、服務時間更貼近市民群衆的出行需求。即日起至3月31日，公交集團将就新一輪社區微公交的線路走向和停靠站點征求市民意見，具體如下：
1、社區微公交需将住宅區、工業園區與周邊的常規公交換乘站、地鐵站、綜合體、公建設施、寫字樓群連接，隻在某個區域内運行，不跨區域；
2、社區微公交的線路長度不宜長于7KM；
3、社區微公交可在支小路、小區道路通行，但車行道寬度原則上不小于8米。
市民乘客可以通過撥打公交服務熱線85191122、公交網站、新浪微博留言等方式提出建議和意見。公交集團将在認真聽取廣大市民乘客意見、建議的基礎上，設計出新一輪社區微公交線路。
