2020年10月11日上午，杭州公交16路司機胡春華在湖南長沙參加了2019年度“最美公交司機”先進事迹報告會，并接受了表彰，被授予2019年度全國百名“最美公交司機”稱号，斬獲全國性榮譽。
胡春華是杭州本地人，由于喜歡公交車就當了一名公交車司機。這一開，就是十幾個年頭。這些年來，胡春華一直在16路公交線路上奔波。工作中的他，不僅有着滿腔的熱忱，還有一顆細緻入微的心。
從“杭州市勞動模範”、“杭州市交通運輸行業最美交通人”、“杭州市‘最美青工’ ”到如今的“最美公交司機”……胡春華在曆年的公交生涯中取得了多項榮譽。
從業十幾載
胡春華一直用細緻周到的服務
将青春年華奉獻給了工作崗位
從車廂内的熱情服務
到車廂外的熱心公益
他用愛心和誠心赢得了乘客滿滿的稱贊
在駕駛公交車過程中，胡春華始終堅持“安全高于一切”的準則，把車輛運行安全當作頭等大事。他把全線的每一個路口、每一個彎道、每一處事故易發地段都銘記于心，把安全行車的立足點建立在自己心裡。
在營運服務中，他結合線路老年乘客乘車較多的特點，特意買來防撞條，安裝在車廂内的座位扶手把、扶手欄上，為老年乘客打造舒心的乘車環境。
此外，胡春華還經常助人為樂。一次準備停靠終點站時，發現有醉酒老人躺在站台邊，為了避免發生意外事故，他将老人扶到站台凳子上，并嘗試聯系家屬，随後一直陪同直到家屬将其接走，才放心離開。
他還主動幫助有需要的乘客拿行李、提物品，等這些乘客安全落座才發車。他的這些暖人暖心的故事，被多家主流媒體廣為報道，充分踐行了“公交服務，真情伴您行”的服務理念。
從2018年10月起每月的16日
胡春華和同事們都會在
16路浙大玉泉校區首末站
設立便民服務台
向乘客宣傳、發放《老年人乘車注意手冊》
聽取乘客對公交的意見建議等
此外，胡春華還踴躍報名參與到“暖心傘”維修隊伍中去，專門到杭州天堂傘公司拜師學藝，掌握雨傘的維修技術。
自“582我幫您”助行專線開通後，胡春華積極參與助行專線保障工作，幫助特殊人群上車，固定輪椅，并扣好專屬安全帶。在駕駛過程中，作為司機的他也特别注意，行車中勻速行駛，尤其是拐彎和刹車時格外小心，盡量讓車慢一點，穩一點，照顧到車内乘客。
胡春華，一個簡單的名字
背後卻蘊含着許多不平凡的故事
在幾十年如一日的車廂裡
胡春華傾注了自己的全部熱情
用真情服務乘客
把忙碌的背影留在了公交車上
也把最美的風景刻進了乘客心裡
